【第31回：面接のコツ⑩】電話で分かってしまう

2021.09.21掲載

介護業界では、一般企業に比べて電話での対応がその施設の様々な質というものに反映されているのではないかと思います。実際に割合としては、電話対応がお粗末な施設は悪い噂や職員さんの離職率が高い傾向にあると思います。実際、体感としても非常に感じてしまいます。

もちろん、１００％当てはまる訳ではありませんが、高い確率で嫌な思いをされている方が多いようです。話すスピードが速く、事業所名すら聞き取れないところは高い確率で電話を切るスピードも速いです。

電話一つにとっても介護職は気遣いの世界なので、質というものがここで判断できるポイントになるでしょう。今はネットで応募できる環境だからこそこういった電話対応で自分に合う施設かどうかチェックしてみるのも一つの手ではないでしょうか？

人材を大切にしている施設は電話一つとっても丁寧な対応で、それが伝わってきます。これは求職者側にも当てはまるものだと思います。企業側としても求職者がどういった対応をするのか一つのポイントとして見ています。